Política de Privacidad
Política de Privacidad de Mochimundo
Última actualización: 01/08/2025
En Mochimundo, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra página web alojada en Shopify y nuestros servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para brindarte una experiencia óptima en nuestro sitio web y servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:
Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
Información No Personal
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio y otras métricas analíticas
- Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Gestionar pagos de manera segura a través de Stripe.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de tu pedido o promociones.
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Mostrar publicidad relevante en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y Google.
- Enviar campañas de email marketing (solo si otorgas tu consentimiento).
3. Uso de Herramientas de Terceros
Trabajamos con proveedores de servicios confiables para optimizar nuestras operaciones:
Procesador de Pagos
- Stripe: Procesa los pagos de manera segura y cumple con los estándares PCI DSS.
Plataforma de Comercio Electrónico
- Shopify: Nuestro sitio web está alojado en Shopify, que puede recopilar y almacenar información necesaria para procesar pedidos.
Herramientas de Publicidad
- Facebook, Instagram, TikTok y Google: Utilizamos sus herramientas publicitarias para mostrar anuncios relevantes y optimizar campañas.
Email Marketing
- Herramientas de email marketing para enviar promociones, ofertas y actualizaciones.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, rastrear el comportamiento en nuestro sitio y mostrar publicidad personalizada. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies funcionales: Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas: Para medir el tráfico y las métricas de la página.
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios en plataformas de terceros.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
5. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Shopify y Stripe utilizan encriptación SSL para garantizar transacciones seguras. Además, limitamos el acceso a tus datos solo a personal autorizado.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Corregir información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos, excepto donde sea necesario para completar transacciones legales.
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@mochimundo.com.
7. Envíos de Promociones y Comunicaciones
Solo recibirás correos electrónicos promocionales si otorgas tu consentimiento. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico si corresponde.
9. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: info@mochimundo.com