Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [08/01/2025]

Bienvenido a Mochimundo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.mochimundo.com), aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio.


1. Información General

  • Mochimundo es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de mochilas y accesorios a través de nuestra tienda en línea alojada en Shopify.
  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, y es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. Uso del Sitio

  • El uso de este sitio está destinado a personas mayores de 18 años o menores autorizados por un tutor legal.
  • No debes usar el sitio para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
  • Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que consideremos fraudulentos o realizados en violación de estos términos.

3. Compras y Pedidos

  • Disponibilidad de Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con inventario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.
  • Precios: Nos esforzamos por garantizar que los precios sean correctos, pero en caso de errores, nos reservamos el derecho de cancelarlos o corregirlos antes de procesar el pedido.
  • Confirmación del Pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esto no garantiza la aceptación del pedido hasta que se haya procesado correctamente.

4. Métodos de Pago

  • Aceptamos pagos mediante Stripe, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos en efectivo en OXXO.
  • Todos los pagos deben ser procesados antes del envío del pedido.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pagos o pedidos que no cumplan con nuestras políticas de seguridad.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería aliados.
  • Los costos de envío dependen de la ubicación del destinatario y serán calculados al finalizar la compra.
  • Ofrecemos envíos gratis en compras mayores a $899 MXN (este monto mínimo de compra puede cambiar en cualquier momento)
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones externas.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Solo aceptamos devoluciones de productos que cumplan con las siguientes condiciones:
    • Mantengan su empaque y etiquetas originales.
    • No muestren signos de uso.
  • Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse.
  • No cubrimos los costos de envío de las devoluciones, salvo en caso de defectos de fábrica.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de mochimundo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Privacidad

El uso de este sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.


9. Limitación de Responsabilidad

  • mochimundo no se hace responsable de los daños o pérdidas derivadas del uso del sitio, interrupciones del servicio o errores en el contenido.
  • No garantizamos que el sitio esté libre de errores o virus.

10. Resolución de Disputas

  • Cualquier conflicto relacionado con estos términos será resuelto de acuerdo con las leyes aplicables en México.
  • Si surge un desacuerdo, intentaremos resolverlo de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales.

11. Contacto

Para cualquier consulta o comentario relacionado con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en: