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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: [08/01/2025]
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1. Información General
- Mochimundo es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de mochilas y accesorios a través de nuestra tienda en línea alojada en Shopify.
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, y es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Uso del Sitio
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- No debes usar el sitio para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
- Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que consideremos fraudulentos o realizados en violación de estos términos.
3. Compras y Pedidos
- Disponibilidad de Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con inventario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.
- Precios: Nos esforzamos por garantizar que los precios sean correctos, pero en caso de errores, nos reservamos el derecho de cancelarlos o corregirlos antes de procesar el pedido.
- Confirmación del Pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esto no garantiza la aceptación del pedido hasta que se haya procesado correctamente.
4. Métodos de Pago
- Aceptamos pagos mediante Stripe, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos en efectivo en OXXO.
- Todos los pagos deben ser procesados antes del envío del pedido.
- Nos reservamos el derecho de rechazar pagos o pedidos que no cumplan con nuestras políticas de seguridad.
5. Envíos
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería aliados.
- Los costos de envío dependen de la ubicación del destinatario y serán calculados al finalizar la compra.
- Ofrecemos envíos gratis en compras mayores a $899 MXN (este monto mínimo de compra puede cambiar en cualquier momento)
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones externas.
6. Devoluciones y Reembolsos
- Solo aceptamos devoluciones de productos que cumplan con las siguientes condiciones:
- Mantengan su empaque y etiquetas originales.
- No muestren signos de uso.
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse.
- No cubrimos los costos de envío de las devoluciones, salvo en caso de defectos de fábrica.
7. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de mochimundo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Privacidad
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9. Limitación de Responsabilidad
- mochimundo no se hace responsable de los daños o pérdidas derivadas del uso del sitio, interrupciones del servicio o errores en el contenido.
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10. Resolución de Disputas
- Cualquier conflicto relacionado con estos términos será resuelto de acuerdo con las leyes aplicables en México.
- Si surge un desacuerdo, intentaremos resolverlo de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales.
11. Contacto
Para cualquier consulta o comentario relacionado con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@mochimundo.com